FAQ
【よくある質問】
- 切れたネックレスや片方だけのピアスでも買取りしてもらえますか？
はい、買取させて頂きます。
店頭にて無料でお見積りをさせていただきます。お気軽にお持ちください。
なお、買取の際はご本人確認が必要になりますので、身分証明書(運転免許証、保険証など)を ご一緒にお持ちくださいませ。
- 店舗ではどのような感染症対策を行なっていますか？
現在アスカでは、厚生労働省から発表されました「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に基づき、お客様と従業員の安全確保の観点から消毒や社会的距離への配慮など、様々な感染防止対策を実施しています。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、店舗でのお時間を安心してお楽しみいただく為に何卒ご理解賜りますようお願いいたします。- 出入り口にアルコール消毒液の設置
- 全スタッフの手洗い、うがい、消毒の徹底
- ジュエリーの除菌、清掃の強化
- ソーラー時計ですが、止まってしまいました。修理が必要ですか？
時計の保管場所はどこでしょうか。
暗いところに保管してあった場合、充電不足が考えられますので日光の当たる窓際などに半日程度置いて充電してみて下さい。動き出す場合があります。
それでも動かない場合、修理が必要と思われます。ご相談ください。
- 時計のベルト調整はしてもらえますか？
はい、承っております。
通常品￥１，０００～ ブランド・舶来品等は￥１，５００～です。
サイズを大きくする場合、外した駒があればお持ちください。
当店でお買い上げ頂きました商品は無料です。レシート又は領収書をお持ちください。
- 防水電池交換はどれくらいの日にちと料金がかかりますか？
ブランドの種類にもよりますが、￥３，８００～
日数は、２週間～１ヶ月程頂いております。
- 電池交換はすぐできますか？
通常の電池交換であれば、店頭でお待ちの間に可能です（２０～３０分くらい）料金は￥１，０００～となります。
但し、特殊電池・防水電池はお預かりして、メーカー又は修理工場にての交換となります。
当店でお買上の時計（￥５，０００～）は１年間電池交換無料です。レシート又は領収書をお持ちください。
- エンゲージリングを普段使いが出来るようにしたいのですが
指輪、ペンダント等にリフォームされてはいかがでしょうか
店頭にて枠見本などを見ながらいつでもご相談承っております。
お見積りも無料にてさせて頂きます。お気軽にお立ち寄りくださいませ。
- 指輪の表面が傷ついてしまいました。傷をとることは出来ますか？
傷の状態にもよりますが、新品仕上げすることは可能です。
￥３，０００～となります。
- 真珠のネックレスの糸が緩んでしまいました。直してもらえますか？
糸またはワイヤーで結びなおすことが出来ます。
糸替え￥２，０００～ ワイヤー替え￥２，０００～となります。
- ネックレスが切れてしまいました。直してもらえますか？
切れた箇所をロー付けして直すことが出来ます。
1か所 ＰＴ・Ｋ１８ ￥１，６００～/ＷＧ（Ｋ１８・Ｋ１４）￥２，０００～です。
- 指輪のサイズが小さくなりました。大きくしてもらえますか？
承っております。基本ＰｔやＫ１８の製品は￥２，０００～、WG（K18・Ｋ14）は￥２，６００～となっております。地金の種類にもよりますので店頭にご相談ください。
- 他店で断られたものでも修理してもらえますか?
可能なお品物がほとんどですが、一度品物を拝見し判断させていただきます。どうぞ気軽にご相談ください。